食品製造企業の顧客データ活用・BI/KPI可視化基盤を構築

2025年2月22日

プロジェクト概要

課題

食品製造企業のクライアントは、顧客向けのデジタル接点を保有していたものの、顧客データやマーケティング施策データを十分に活用できていませんでした。

既存の分析環境では、必要なデータをすばやく確認することが難しく、施策の効果把握や改善判断に時間がかかっていました。顧客理解を深め、マーケティング施策や営業判断に活かせるデータ活用基盤を整備することが課題でした。

既存環境や今後の拡張性を踏まえ、Microsoft AzureとPower BIを中心とした構成を選定。顧客データやマーケティング関連データを整理し、継続的に分析・可視化できる基盤づくりを進めました。

分散していた顧客データや施策データをAzure上に統合し、Power BIからアクセス可能な形で整備。顧客分析、KPIモニタリング、施策効果の確認を行えるダッシュボードを構築し、マーケティング改善に活用できる状態をつくりました。

AzureとPower BIの導入により、顧客データや施策データをすばやく確認できる環境を整備。従来よりも1/10の時間で状況を把握できるようになり、マーケティング施策の改善サイクルを早めることに貢献しました。

顧客データ、施策データ、KPIを可視化することで、顧客理解や施策効果の把握を支援。マーケティング部門が同じ指標を見ながら改善判断を行える状態を整備しました。

顧客分析・マーケティング分析で整備したデータ活用基盤は、他部門でのレポーティングや分析にも応用可能な形で設計。全社的なデータ活用の拡張に向けた土台づくりにつながりました。